Bestattung Bauer
Qualitätsmanagement
- QUALITÄTSMANAGEMENT ZERTIFIZIERT NACH DIN EN ISO 9001 -
Um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, gewährleisten wir eine beständig hohe Qualität in den Bereichen Beratung und Dienstleistung. Aus diesem Grund haben wir 2009 ein Qualitätsmanagementsystem nach der DIN EN ISO 9001 eingeführt, welches durch den TÜV Rheinland zertifiziert wurde.
Wir richtigen uns zudem nach den europaweit einheitlichen Standards für Bestattungsdienstleistungen (DIN EN 15017) und der Norm für Bestattungskraftwagen (DIN 75081), deren Überprüfung und Sicherstellung durch unabhängige Prüfer des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V., der LGA InterCert, einem Unternehmen des TÜV Rheinlands, und regelmäßige interne Kontrollen erfolgt. Dadurch bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Qualität und Professionalität in Bezug auf die Beratung und Betreuung von Angehörigen im Sterbefall und bei der Bestattungsvorsorge, sowie der Organisation und Durchführung von Beisetzungen.
Unser Ziel ist die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Angehörigen und dies wird durch unser zertifiziertes Qualitätsmanagement maßgeblich unterstützt.
